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Stages à thème


 

  • L’entretien d’embauche réussi


    Objectifs :

    - Analyser les taches et le profil requis pour le poste
    - Connaître la culture et les valeurs de l’entreprise
    - Définir les critères de sélection
    - Elaborer la grille de questionnement
    - Conduire un entretien de recrutement
    - Evaluer les candidats

    Programme :

    - La conduite de questionnement
    - Les présuppositions
    - Les questions fermés
    - Les questions ouvertes
    - Les questions à choix illusoire
    - Les questions inductives
    - Savoir recueillir et organiser l’information
    - Les niveaux logiques
    - Découvrir les valeurs et critères de ses interlocuteurs
    - Savoir écouter
    - Savoir observer
    - Le langage non verbal
    - Détecter les contradictions, l’incongruence et le mensonge
    - Les distorsions du langage
    - Le langage de précision

    Durée de la formation : 2 jours / 12 heures



  • Optimiser le fonctionnement de son équipe


    Objectifs :

    - Planifier les taches et organiser un poste de travail
    - Intégrer le personnel
    - Fixer des objectifs, mesurer les performances et suivre les résultats
    - Analyser les dysfonctionnements, gérer les conflits et les tensions
    - Animer et motiver son équipe

    Programme :

    - L’objectif bien formé :
    - Ses cinq critères de détermination
    - L’organisation efficace :
    - Plan de travail, échéancier et distribution des tâches
    - Que déléguer, à qui, comment et avec quel contrôle ?
    - Buts, moyens et résultats
    - Créer, entretenir et renforcer l’esprit d’équipe
    - Les générateurs d’agressivité et de démotivation
    - La notion d’intégrateur négatif
    - La gestion des conflits
    - Satisfaire les besoins de reconnaissance individuels

    Durée de la formation : 2 jours / 12 heures



  • Motiver, dynamiser et autonomiser son équipe


    Objectifs :

    - Satisfaire les besoins de reconnaissance
    - Développer le positif et le dynamisme en soi et autour de soi.
    - Savoir dire en ménageant les susceptibilités
    - Réveiller les princes endormis dans les crapauds
    - Comprendre les composantes de la confiance en soi

    Programme :

    - Les signes de reconnaissance
    - La gestion des signes de reconnaissance
    - Les positions de vie
    - Les mécanismes de l’infantilisation et de l’autonomisation
    - Développer les ressources
    - Savoir motiver et induire le changement

    Durée de la formation : 1 journée / 6 heures



  • Du conseil à la vente


    Objectifs :

    - Découvrir et connaître le client
    - Savoir écouter, comprendre les besoins du client
    - Conseiller, accompagner son client dans la recherche de solution
    - Utiliser ses connaissances techniques pour expliquer la situation
    - Anticiper les besoins non formulés du client
    - Conseiller un client indécis
    - Traiter les objections
    - Maîtriser l’entretien : reformuler, recentrer, conclure

    Programme :

    - L’écoute active
    - Postulats de base
    - Les positions de communication
    - L’écoute active
    - Les blocages de l’écoute
    - L’observation
    - Les différentes formes d’accompagnement
    - Poser les bonnes questions
    - Les niveaux logiques
    - La conduite de questionnement
    - Les présuppositions
    - Les questions fermés
    - Les questions ouvertes
    - Les questions à choix illusoire
    - Les questions inductives

    Durée de la formation : 2 jours / 12 heures



  • La communication pour les métiers de la coiffure


    Objectifs :

    - Développer ses capacités d’écoute et d’observation
    - Mieux comprendre les différents comportements
    - Communiquer efficacement
    - Comprendre et gérer ses émotions
    - S’affirmer et savoir dire non

    Programme :

    - L’écoute active
    - Postulats de base
    - Les positions de communication
    - L’écoute active
    - Les blocages de l’écoute
    - L’observation
    - Les différentes formes d’accompagnement
    - Poser les bonnes questions
    - Les niveaux logiques
    - La conduite de questionnement
    - Les présuppositions
    - Les questions fermés
    - Les questions ouvertes
    - Les questions à choix illusoire
    - Les questions inductives

    Durée de la formation : 2 jours / 12 heures



  • La communication pour les métiers de l’esthétique


    Objectifs :

    - Développer ses capacités d’écoute et d’observation
    - Mieux comprendre les différents comportements
    - Communiquer efficacement
    - Comprendre et gérer ses émotions
    - S’affirmer et savoir dire non

    Programme :

    - L’écoute active
    - Postulats de base
    - Les positions de communication
    - L’écoute active
    - Les blocages de l’écoute
    - L’observation
    - Les différentes formes d’accompagnement
    - L’affirmation de soi
    - La formulation positive
    - La précision
    - La crédibilité
    - Clarifier et définir ses limites
    - Les mots catastrophes
    - Le refus diplomatique

    Durée de la formation : 2 jours / 12 heures



  • L’écoute active


    Objectifs :

    - Connaître et prévenir les blocages de l’écoute
    - Offrir une écoute de haute qualité
    - Développer ses capacités d’écoute, d’observation, de concentration et de mémorisation.

    Programme :

    - Postulats de base Les positions de communication
    - L’écoute active
    - Les blocages de l’écoute
    - L’observation
    - Les différentes formes d’accompagnement

    Durée de la formation : 1 journée / 6 heures



  • S’affirmer et oser dire non


    Objectifs :

    - Utiliser un langage calme et affirmé
    - Savoir poser ses limites
    - Connaître et éviter les formulations catastrophes
    - Savoir dire non diplomatiquement

    Programme :

    - La formulation positive
    - La précision
    - La crédibilité
    - Clarifier et définir ses limites
    - Les mots catastrophes
    - Le refus diplomatique

    Durée de la formation : 1 journée / 6 heures



  • Les bases de la confiance en soi


    Objectifs :

    - Comprendre les composantes de la confiance en soi
    - Savoir recharger ses batteries
    - Développer le positif et le dynamisme en soi et autour de soi
    - Réveiller les princes endormis dans les crapauds

    Programme :

    - Les signes de reconnaissance
    - La gestion des signes de reconnaissance
    - Les positions de vie
    - La structuration du temps
    - Développer les ressources
    - Savoir motiver et induire le changement

    Durée de la formation : 1 journée / 6 heures



  • La gestion des émotions


    Objectifs :

    - Connaître les émotions et leurs fonctions
    - Comprendre le mécanisme des émotions pulsionnelles
    - Entendre et gérer ses propres émotions
    - Déceler et gérer les situations de racket émotionnel

    Programme :

    - Les émotions de base
    - L’éducation des émotions
    - Les sentiments parasites
    - Collections de timbres et élastiques
    - Le racket émotionnel
    - Les émotions adaptées

    Durée de la formation : 1 journée / 6 heures



  • Ne soyez plus manipulable


    Objectifs :

    - Connaître et gérer les enjeux cachés d’une communication
    - Eviter les échanges négatifs piégeants
    - Prévenir ou désamorcer la spirale de l’agressivité
    - Sortir des systèmes relationnels énergétivores

    Programme :

    - Les jeux psychologiques
    - Le triangle dramatique
    - Analyse des jeux
    - Les comportements générateurs de jeux
    - Les générateurs d’agressivité
    - Assainir et dédramatiser les situations de crise

    Durée de la formation : 1 journée / 6 heures



  • Gestion du stress et organisation personnelle


    Objectifs :

    - Comprendre les mécanismes du stress
    - Savoir désamorcer le stress inutile
    - Disposer d’un plan d’organisation dynamisant et motivant
    - Savoir se détendre et se relaxer

    Programme :

    - Les cinq stresseurs.
    - Désamorcer l’emprise des drivers
    - Rattraper son retard et solder les tâches en attente
    - Créer son plan d’organisation personnelle
    - Se poser les objectifs simples et atteignables
    - Découvrir les techniques de relaxation

    Durée de la formation : 1 journée / 6 heures



  • Vaincre la dépendance affective


    Objectifs :

    - Percevoir les différentes facettes d’une personnalité
    - Sortir des relations de dépendance affective
    - Développer ses capacités d’autonomie et celles des autres.
    - Savoir instaurer une collaboration d’adulte à adulte

    Programme :

    - La structure d’une personnalité équilibrée
    - Quand la structure dysfonctionne
    - Rétablir l’équilibre vers un fonctionnement adulte
    - Le fonctionnement symbiotique de la dépendance affective
    - Reconnaître la symbiose
    - Comprendre comment elle s’installe et s’entretient
    - Sortir de la symbiose

    Durée de la formation : 1 journée / 6 heures



  • Maitriser le langage métaphorique


    Objectifs :

    - Connaître et différencier le fonctionnement des deux cerveaux
    - Développer sa créativité
    - Entendre les métaphores de ses interlocuteurs
    - Savoir illustrer son propos d’images simples, concrètes ou poétiques
    - Construire des contes et des histoires thérapeutiques

    Programme :

    - Les deux cerveaux
    - Les différences de fonctionnement entre chaque hémisphère
    - Le langage analogique et le langage digital
    - La métaphore dans le langage ordinaire
    - Expressions, anecdotes et exemples
    - Le schéma de récit
    - La métaphore thérapeutique

    Durée de la formation : 1 journée / 6 heures




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